לפי רויטרס, קבוצת פולקסווגן הצהירה כי ב-27 בספטמבר, תקלת IT משמעותית גרמה לכך שעבודות הייצור של המותג פולקסווגן בגרמניה נעצרו. הקבוצה כולה, כולל מותגים כמו פורשה ואאודי, הושפעו.
פולקסווגן ציינה כי "תקלת IT ברכיבי רשת" התרחשה במטה העולמי שלה בוולפסבורג, אם כי לא ציינו את הסיבה המדויקת. שיבוש זה השפיע גם על מפעלים באמדן, אוסנברוק, האנובר, דרזדן וזוויקאו וכן מפעלי רכיבים בברונסוויק, קאסל, קמניץ וזלצגיטר.
קבוצת פולקסווגן ציינה כי התקלה הופיעה בסביבות השעה 12:30 בצהריים ונמצאת כעת בניתוח, עם השפעה תוצאתית על מפעלי ייצור רכב. "בהתבסס על ההערכות הנוכחיות, נראה שלא סביר שהכשל במערכת נבע מתקפה חיצונית", הוסיפו בחברה. הם הדגישו כי העדיפות המיידית היא לפתור את הנושא, שמתקדם כעת יפה.
בשל הביקוש הנמוך לרכבים חשמליים, עבודת הייצור במפעל הרכב החשמלי Zwickau של קבוצת פולקסווגן כבר הושפעה, מה שעשוי לשנות את מערכת הייצור ארוכת השנים של שלוש משמרות. ב-26 בספטמבר, דובר פולקסווגן הזכיר כי מפעלי Zwickau ודרזדן יעצרו את ייצור הדגמים החשמליים של Volkswagen ID.3 ו-Cupra Born במהלך השבועיים הראשונים של אוקטובר.
